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生活安全

消費生活相談

 近年、消費者トラブルの発生件数は急増しており、国民生活センターや全国の消費生活センターに寄せられる相談件数も年間100万件を超え、10年前の約3倍となっています。また、トラブルの内容も消費生活の変化等を反映して、多様化・複雑化しており、今後もこのような状況が継続していくと考えられます。
 そこで、市民のみなさんにトラブルに巻き込まれない“賢い消費者”になっていただけるよう、よくある相談事例や多発している被害情報をお知らせします。

消費者トラブル事例

リコール製品情報・重大製品事故情報

 

安心・安全なまちづくりに向けて

 社会情勢の変化に伴い消費者トラブルも多様化・複雑化する中、市では消費者行政推進事業費補助金を活用し、弁護士をアドバイザーとした消費生活相談窓口の充実や、啓発活動に努めてまいりました。
 これからも引き続き、市民のみなさんが安心して暮らせるまちづくりを目指し、消費者行政に全力で取り組んでまいりたいと考えております。 

                                         平成29年2月1日  海津市長 松永清彦

困った時には迷わず相談(相談会情報)

 相談窓口

「訪問販売で買った商品を解約したい」「契約金額が高くて支払えない」「クーリング・オフはどうするの?」といったことでお困りの方は、迷わずご相談ください。

  • 海津市消費者相談窓口(商工観光課 内)
    相談日時(祝日・年末年始は除く)
      月~金曜日:午前9時~正午 午後1時~午後5時
    電 話 0584-53-1374(商工観光課)
        188(消費者ホットライン)※音声ガイダンスにしたがって、市内郵便番号を入力
    住 所 503-0695 海津市海津町高須515 
     
  • 岐阜県県民生活相談センター
    相談日時(祝日・年末年始・会館休館日は除く)
      月~金曜日:午前8時30分~午後5時
      土曜日  :午前9時00分~午後5時
    電 話 058-277-1003
    住 所 500-8384 岐阜市薮田南5-14-53(ふれあい福寿会館内)
     
  • 国民生活センター
    相談日時(一部地域・年末年始・建物点検日は除く)
      土・日・祝日 午前10時~午後4時
    電 話 188(消費者ホットライン)
     

弁護士による消費生活相談

日時   毎月第2木曜日 午後1時30分~午後3時30分
場所   海津総合福祉会館(ひまわり)
相談料  無料
相談対応 弁護士
相談方法 電話予約(0584-53-1374)をし、相談日に会場へお越しください。

多重債務無料相談会

日時   平成29年4月 8日(土)・6月10日(土)・8月12日(土)・10月14日(土)・12月 9日(土)
     平成30年2月17日(土)
     午後1時~午後4時
場所   岐阜県県民生活相談センター(ふれあい福寿会館)
相談料  無料
相談対応 弁護士、司法書士、消費生活相談員
相談方法
 1.面接相談
 予約制:1人30分
 <予約受付>
  開催日の前日まで(土日・祝日・年末年始は除く)
  月~金  午前8時30分~午後5時
  土    午前9時00分~午後5時
 <予約受付先>
  岐阜県県民生活相談センター
  電話 058-277-1003
 2.電話相談連絡先
  岐阜県県民生活相談センター
  電話 058-277-1003

問い合わせ先
 岐阜県県民生活相談センター 電話 058-277-1003 

お問い合わせ先

商工観光課
(海津市役所 東館)

0584-53-1374お問い合わせはこちら